温州机场乘头等舱摆渡车300米被收398 回应：明码标价

  央广网北京5月12日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，近日有网友发帖称，浙江温州机场乘头等舱摆渡车300米被收398元，引发全国网友关注，温州物价部门昨天（11日）已经前往温州机场进行现场调查。

  近日，网上出现了一则“温州机场天价摆渡车”的帖子。发帖人称，自己乘经济舱从北京飞到温州，为了帮头等舱的同事拿行李，坐了头等舱的摆渡车，也就300米的路程，被额外收了398元。发帖人觉得自身遭遇了“霸王收费”。温州市物价部门已到温州机场调查的情况也得到了温州机场党群工作部部长徐登威的证实，对于网友称的“天价摆渡费”，他认为并无不妥之处。

  徐登威解释，温州机场服务属于市场主导价，大部分不需要物价部门审批的，根据经营状况，他们有权利自行进行价格调整也做到了明码标价。

  徐登威表示，机场只有两项内容是物价部门要审批过的，一个就是停车场收费，一个货运的收费，其它经营项目的价格都是由各经营单位通过你自己的定位，市场情况，什么价格合适，自己来决定的。

  徐登威说，398元是包括了贵宾通道进出、贵宾室休息、茶点整套服务，这一套流程的收费是不可切割的，全国各地的服务模式都是一样，温州也不例外。

  温州机场这一套包括特殊摆渡车在内的398元贵宾服务，是由机场提供。按照民航业的通常做法，头等舱客人享受相关服务，是相关联的费用是由承运的航空公司埋单。而普通乘客要享受贵宾待遇，往往就得自掏腰包了。至于定价是不是合理，我们期待相关物价部门给出进一步答案。

  如果说，特殊摆渡车属于人类能选择的“升级版”服务，那么人们在机场等候滞留期间，往来航站楼、休息、上网、办理相关文件手续等其它需求，则关系到更多旅客的利益和体验。此前，有机场收取高价复印费，也曾引起争议。

  看看其他几个国家的机场，有哪些令人不太愉快的收费？什么样的管理，才让旅客“宾至如归”？

  在北京、上海等拥有多个航站楼的机场，通常有免费摆渡车供普通旅客往来。但在澳洲，情况却不太一样。全球华语广播网澳大利亚观察员胡方介绍说，在澳大利亚悉尼和珀斯机场的不同航站楼之间往来，一般要支付数十块钱的交通费用。

  胡方介绍，一些澳大利亚机场的国际、国内航站楼，建在跑道的两边，像是悉尼机场或者是西澳的珀斯机场，从国际大厅到国内大厅，要绕过整个跑道。而各种交通工具都是要收费的。比如在悉尼如果要坐火车或者穿梭巴士来往于国际和国内航站楼，则需要收6澳币，约合30块钱。而如果坐出租车，根据悉尼机场的指引，则需要17到22澳币。而在面积并不是很大的珀斯机场，两个航站楼的穿梭费用也高达8澳币，相对于很多其他几个国家的航站楼之间穿梭都是免费来看，悉尼、珀斯机场的这种穿梭费用可能有一点略高。

  此外，胡方表示，在悉尼机场的一些地区，使用装行李的手推车也要收费。而且，同一个机场不一样的区域的管理方式并不一致，很容易让不熟悉机场环境的旅客“吃亏”。

  胡方介绍，自己第一次去悉尼机场送人的时候，把汽车停在了停车场，看了一下停车场里边到处都是那种手推车，当时也没想到要去拿一辆。而到了航站楼出发大厅的时候，结果一找发现，在出发大厅的大门口，有两排锁在一起的推车，如果要拿，请先塞4元澳币进去，而且这个推车用完以后，钱是不退的。后来他每次去悉尼机场接送人的时候，就发现了，到达大厅推车到处都是，不要钱，而出发大厅要找一辆免费的推车就特别难，所有的车都是锁在一起，要付4元澳币。但是如果在出发大厅再往前多走几步，到接送人的停车场去，那儿可到处都是推车，最多从出发大厅往外多走两分钟就行了。像是悉尼机场这样，熟悉机场环境，就能够轻易找到免费推车，而如果第一次到悉尼机场就非常有可能得花4元澳币去拿一辆推车，这可就有一点不太公平了。

  目光转向欧洲。《全球华语广播网》比利时观察员刘杨介绍说，欧洲不少机场的免费充电等服务设施相对完善，不过和国内许多机场提供免费无线网不一样的是，在欧洲的一些机场上网，要收取额外的费用。

  刘杨介绍，在欧洲许多机场上网需要付费的，费用多少是根据每个国家的电讯价格不相同而定的。不过正常情况下不会很高，也要看上网的时间长短而定。比如，一个小时是最贵的，往往要5欧元或者更多，然后，3小时或者全天的价格会略有下降。也就是说，网络漫游的时间和价格挂钩。

  但是也有一些机场。比如克罗地亚国家机场，免费送给旅客15分钟的上网时间，过后就需要按照价格付费了。至于说，旅客对此有无抱怨，这好像倒没太听说，至少对于欧洲人来讲，习以为常了，而且对于外国游客，机场都设有专门的问讯处，询问了解旅行的相关信息。这一点和国内机场提供免费WIFI有很大区别。

  最后回到亚洲。日本东京、大阪等地的机场，平时也是非常繁忙。《全球华语广播网》日本观察员黄学清介绍说，正常的情况下，大部分旅客不会遇到需要额外收费的服务，此外，机场提供的收费服务往往会在官方网站上使用多种语言进行详细的介绍，价格也相对合理。

  黄学清介绍，在日本的各个机场，除了有各类商店、有银行、医疗、通讯设施以外，还有很多便民服务。其中有免费的，也有收费的。比如国际航班最多的东京成田机场，无线上网是免费的，而且网速快，又不需要认证码，方便没有当地手机的乘客。在候机楼内的各问询处，有免费出租轮椅、婴儿车的服务，还有免费的祈祷室可以使用。

  一些收费的服务，比如有淋浴室，最初30分钟收费是60块钱，有床铺的收费休息室，单人休息间，最初一个小时收费是90块钱，之后每小时收费40多块钱，两个床位的休息室收费150元人民币，之后每小时是70多元人民币，有必要进行预约。还有收费的氧吧，吸氧10分钟全部费用是48块钱。其他的还有收费的按摩椅等等。

  商务方面的服务，复印、传真、打印、制作名片等服务都是收费的，价格与机场外没多少不同。特别是复印传真，在便利店的机器里自己操作。一张6毛钱人民币，与机场外的价格完成相同。

  继青岛天价虾后，市场又出现一款天价产品“天价服务”，这次发生在温州。温州机场公开的资料显示，温州空港尊易商务有限公司成立于2003年7月24 日，系温州机场的全资子公司。

  继青岛天价虾后，市场又出现一款天价产品“天价服务”，这次发生在温州。温州机场公开的资料显示，温州空港尊易商务有限公司成立于2003年7月24 日，系温州机场的全资子公司。

  乘客在温州机场坐头等舱摆渡车 300米收费398元,继青岛天价虾后，市场又出现一款天价产品“天价服务”，这次发生在温州。温州机场公开的资料显示，温州空港尊易商务有限公司成立于2003年7月24 日，系温州机场的全资子公司。